윈도우11 24H2 업데이트 후 배틀그라운드 보이스 채팅 안되는 증상이 발생하여 기존 버전으로 복구하기까지 삽질한 내용 입니다.

 

 

평소에 윈도우 업데이트가 있으면 바로 설치하여 최신 버전으로 유지하고 있습니다.

작업표시줄에 윈도우 업데이트 알람이 떠 있어 바로 확인해 보니 24H2 버전을 설치 할 수 있다고 되어있어 업데이트를 진행했습니다. 대규모 업데이트인지 다운 받고 설치하는데 오래 걸렸습니다.

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설치를 마치고 재부팅 하니 "프로그램 호환성 관리자" 창이 뜨며 "ene.sys" 드라이버를 로드할 수 없다고 알려줍니다. ene.sys 드라이버를 취약한 드라이버로 감지하여 로드하지 못하도록 차단했다고 합니다.

그런가 보다 하고 취소를 클릭하고 컴퓨터를 잘 사용했습니다.

그런데 문제가 배틀그라운드 게임을 하면서 발생 했습니다.

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오디오 설정에서 확인해 보면 마이크 입력은 정상적으로 되고 있는것을 확인 할 수 있는데 보이스 채팅이 안됩니다. 상대방 음성도 안들리고 내 목소리도 전송이 안됩니다.

"ene.sys" 드라이버 로드가 안되서 문제가 있는건지 의심이 되어 강제로 드라이버를 로드 하는 방법을 찾아 봤습니다.

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"코어 격리" 항목에 설정하는 메뉴가 있다고 하여 설정 페이지를 열고 "코어 격리" 를 검색하였습니다.

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"코어 격리" 메뉴에 "Microsoft 취약 드라이버 차단 목록" 이라는 옵션이 있습니다.

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Microsoft 취약 드라이버 차단 목록을 위와 같이 설명하고 있습니다.

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Microsoft 취약 드라이버 차단 목록 옵션을 끄고 재부팅 하니 "ene.sys" 드라이버가 를 정상 로드할 수 없다는 "프로그램 호환성 관리자" 창이 안나옵니다.

배틀그라운드를 다시 실행하여 확인해 봤지만 보이스 채팅은 여전히 안되었습니다.

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"코어 격리" 메뉴에 있는 "로컬 보안 기관 보호"라는 옵션도 끄고 해 봤지만 해결 되지 않았습니다.

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결국에는 이전 버전인 "23H2"로 업데이트를 복원하여 문제를 해결했습니다.

이전 버전으로 롤백하는 이유를 적는 부분이 있어 배틀그라운드 음성채팅 안되는 내용을 적어 제출 했습니다. 한글로 적어서 제출했는데 한국직원이 보시고 관련된 내용 다음 업데이트에 적용되었으면 좋겠습니다.

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윈도우 24H2 버전으로 업데이트 후 보이스채팅 안되시는 분들은 롤백 하시고 PUBG 나 Microsoft 에서 해결 방법이 나올때 까지 업데이트를 보류 하셔야 할 것 같습니다.

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*혹시 다른 방법으로 해결 하신 분 계시면 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다.

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